PUTRAJAYA, 30 April – Landskap kewangan negara kini menyaksikan transformasi drastik dengan perbankan digital menjadi pilihan utama pengguna, didorong oleh proses pembukaan akaun yang pantas tanpa perlu hadir ke cawangan fizikal.
- Perbankan digital mengurangkan kos perolehan pelanggan sehingga empat kali ganda berbanding perbankan tradisional.
- Pengurangan kos operasi membolehkan bank menawarkan perkhidmatan lebih kompetitif dan mudah diakses oleh pelanggan.
- Peningkatan trend transaksi tanpa tunai menyokong peralihan kepada perbankan digital dan efisiensi operasi.
- Penyelesaian kewangan digital menunjukkan traksi positif dengan pertumbuhan pengguna signifikan, mencerminkan penerimaan generasi baharu.
Pengarah Perbankan Digital Bank Muamalat Malaysia Berhad, Hazrizal Hassan berkata, peralihan tersebut bukan sahaja memberi kemudahan kepada orang ramai, malah memberi impak besar kepada kecekapan kos operasi institusi perbankan.
“Jika dibandingkan dengan perbankan tradisional, kos untuk mendapatkan seorang pelanggan boleh mencecah sekitar RM800 hingga RM850.
“Namun melalui perbankan digital, kos itu dapat dikurangkan sehingga empat kali ganda, sekali gus memberi manfaat kepada pelanggan,” katanya demikian ketika ditemui pemberita selepas pelancaran platform perbankan digital oleh Bank Muamalat Malaysia Berhad di sebuah pusat beli belah di sini, hari ini.
Hazrizal menjelaskan, pengurangan kos operasi tersebut membolehkan bank menawarkan perkhidmatan yang lebih kompetitif dan mudah diakses, selari dengan peningkatan trend transaksi tanpa tunai.
Sehingga kini, penyelesaian kewangan digital menunjukkan traksi yang amat positif dengan pertumbuhan jumlah pengguna yang signifikan, mencerminkan kesediaan generasi baharu untuk mengadaptasi teknologi kewangan sepenuhnya.
