Apabila pelatih industri ditamatkan, di mana silapnya?

SAUDARA PENGARANG

Beberapa waktu lalu, saya dimaklumkan tentang seorang pelatih yang ditamatkan latihan industrinya lebih awal. Alasannya kelihatan mudah iaitu masalah komunikasi, tidak hadir tanpa alasan munasabah, kurang komitmen dan gagal mematuhi jadual.

Walaupun ini kes terpencil, semakin kerap kita dengar rungutan kisah seumpamanya walaupun pelatih tidak ditamatkan awal.

Yang menjadi persoalan sebenar bukanlah penamatan itu sendiri. Yang lebih penting ialah persoalan di sebaliknya. Di mana silapnya?

Adakah pelatih itu sahaja yang harus dipersalahkan? Atau universiti? Atau industri? Atau mungkin kita semua, sistem yang membentuk mereka?

Praktikal: Jambatan atau Jurang Kerjaya

Latihan industri sepatutnya menjadi jambatan antara dunia teori dan dunia realiti. Di kampus, pelatih mengenal konsep, model dan kerangka. Di industri, mereka berdepan dengan masa, tekanan dan manusia sebenar.

Di universiti, ketidakhadiran kuliah boleh ditebus dengan surat. Di tempat kerja, ketidakhadiran tanpa makluman boleh menjejaskan operasi. Itulah bezanya dua dunia.

Namun, barangkali sebahagian pelatih melihat praktikal sebagai satu lagi kursus yang perlu “dilepasi”. Cukup hadir sekadar memenuhi syarat. Cukup bertahan sehingga tamat tempoh.

Mereka mungkin tidak menyedari bahawa industri tidak menilai CGPA semata-mata. Yang diperhatikan ialah disiplin, kesungguhan, cara berkomunikasi, dan kemampuan menyesuaikan diri. Pendek kata, sikap.

Dalam banyak keadaan yang menentukan masa depan bukan kepintaran semata-mata tetapi sikap terhadap kerja termasuk penguasaan “soft skills” yang menjadi transisi dari kampus ke industri.

Kajian tentang kebolehpasaran graduan menunjukkan bahawa pengalaman praktikal membentuk “kemahiran dan atribut individu” termasuk “soft skills”, adaptasi dan daya tahan kerja. Pelatih yang cepat menyesuaikan diri dalam persekitaran profesional lebih berpotensi berjaya dalam transisi kerjaya.

Latihan industri bukan sekadar pendedahan teknikal; ia membentuk disiplin, komunikasi dan daya tahan kerja melalui pendedahan langsung kepada realiti profesional. Ia membentuk:

• Kepatuhan prosedur – memahami struktur dan akauntabiliti organisasi.
• Etika kerja – menepati masa, menghormati hierarki, mematuhi piawaian.
• Daya tahan – mengurus tekanan dan perubahan arahan.

Komunikasi Profesional: Isu yang Sering Dipandang Ringan

Antara isu yang semakin ketara ialah komunikasi. Ada pelatih yang tidak memaklumkan ketidakhadiran, membaca mesej tetapi tidak membalas atau menjawab secara sambil lewa tanpa mengambil kira nada dan konteks profesional.

Dalam dunia kerja, komunikasi bukan sekadar bertukar maklumat. Ia tanda hormat dan tanggungjawab. Komunikasi profesional melibatkan:

• Kepekaan terhadap audiens dan hierarki.
• Penyesuaian nada dan gaya bahasa.
• Kredibiliti dalam penyampaian mesej.

Apabila seseorang gagal memaklumkan ketidakhadiran yang terjejas bukan hanya dirinya. Rakan setugas terpaksa menanggung beban tambahan, tugasan tergendala dan persepsi terhadap institusi pendidikan turut tercalar.

Komunikasi yang lemah bukan isu teknikal; ia isu sikap.

Daya Tahan Kerja

Daya tahan dibentuk apabila pelatih berhadapan dengan tekanan dan ketidakpastian di tempat kerja. Ia meliputi:

• Daya tahan meta-kognitif: pelatih belajar kekal tenang, mengawal emosi dan mengatur semula strategi apabila menghadapi kegagalan atau arahan yang berubah-ubah.
• Pembelajaran melalui kegagalan: proses ini membantu membina daya tahan emosi yang membolehkan pelatih terus berfungsi secara efektif walaupun dalam situasi kerja yang mencabar.

Akal Budi

Ada juga yang menyebut tentang “common sense”, iaitu kebijaksanaan asas dalam membuat pertimbangan. Ia termasuk datang tepat pada waktu, berpakaian sesuai, bertanya jika tidak faham, dan memahami bahawa tempat kerja bukan ruang santai seperti kampus.

Dalam tradisi Melayu, kita menyebutnya sebagai akal budi. Akal budi bukan semata-mata ilmu tinggi; ia kepekaan terhadap situasi, kemampuan membaca ruang dan kebijaksanaan menimbang baik dan buruk sebelum bertindak.

Dalam konteks moden, akal budi diterjemahkan sebagai:

• Intuisi prosedural – keupayaan memahami logik sesuatu sistem atau perisian tanpa arahan jelas.
• Keupayaan menyelesaikan masalah secara mandiri – bertindak dengan betul dalam situasi tidak dijangka.
• Improvisasi adaptif – memberikan respon pantas apabila berhadapan arahan atau perubahan tugas mendadak.
• Kesedaran etika dan politik pejabat – memahami peraturan tidak bertulis di tempat kerja.
• Refleksiviti digital – menyedari kesan tindakan dalam sistem digital, mendorong pelatih bertindak lebih berhati-hati dan strategik.

Pemilihan Tempat Praktikal

Pemilihan tempat praktikal merupakan langkah strategik kritikal kerana kualiti persekitaran kerja menentukan sejauh mana pelatih dapat membina identiti profesional dan kesediaan kerja.

Ada pelatih memilih organisasi bukan berdasarkan kesesuaian bidang atau keperluan pembelajaran, tetapi kerana lokasi dekat, waktu fleksibel, atau persepsi bahawa tempat itu “tidak terlalu menekan”.

Ada juga yang memilih berdasarkan nama besar semata-mata, tanpa memahami budaya kerja sebenar organisasi. Apabila berlaku ketidaksesuaian antara jangkaan dan realiti, timbul konflik: pelatih merasa tertekan, industri terbeban.

Pemilihan tempat praktikal seharusnya dibuat dengan pertimbangan matang, bukan sekadar kemudahan tetapi kesediaan diri untuk belajar dan menyesuaikan diri.

Tempat praktikal yang ideal bukan sekadar memenuhi syarat akademik tetapi menawarkan autonomi berstruktur dan maklum balas membina.

Disiplin Tidak Pernah Menjadi Konsep Lama

Ada yang mengatakan generasi muda kurang daya tahan. Mungkin benar, mungkin tidak sepenuhnya adil. Tetapi satu hakikat sukar dinafikan: tidak semua dilatih menghadapi tekanan sebenar.

Kita sering bercakap tentang kemahiran abad ke-21: kreativiti, pemikiran kritikal dan literasi digital, tetapi jarang menekankan ketahanan emosi, kebijaksanaan sosial, dan rasa tanggungjawab – tiga perkara yang menjadi asas dunia kerja.

Tanggungjawab Universiti dan Industri

Adakah kita benar-benar menyediakan pelatih untuk realiti industri atau sekadar melengkapkan mereka dengan teori? Universiti mempunyai tanggungjawab besar dan tidak boleh menyerahkan pelatih kepada majikan tanpa pengawasan rapi.

Mungkin sudah tiba masanya modul kesediaan tempat kerja diperkukuh, bukan sahaja tentang etika tetapi latihan komunikasi profesional, simulasi konflik, dan panduan memilih organisasi sesuai dengan keupayaan diri. Institusi pendidikan perlu memperkukuh:

• Modul kesediaan tempat kerja.
• Latihan komunikasi profesional.
• Simulasi konflik dan budaya organisasi.
• Penyeliaan aktif sepanjang tempoh praktikal.

Industri pula perlu melihat pelatih bukan sebagai tenaga kerja murah tetapi sebagai amanah membentuk profesional masa depan. Mentor jelas, bimbingan konsisten dan penilaian adil. Praktikal bukan sekadar ujian; ia proses pembentukan.

Lebih Besar daripada Seorang Pelatih Diberhentikan

Isu ini lebih besar daripada seorang pelatih ditamatkan praktikal. Apabila terlalu banyak pelatih gagal menyesuaikan diri, reputasi universiti terjejas. Industri mula meragui kualiti graduan. Rangkaian profesional yang sepatutnya terbina menjadi rapuh.

Negara sering berbicara tentang “mismatch” kemahiran. Yang lebih merisaukan ialah “mismatch” sikap dan kematangan. Ilmu boleh diajar, kemahiran boleh dilatih, tetapi komunikasi, akal budi dan tanggungjawab perlu dipupuk sejak awal.

Teknologi hanyalah alat; nilai seperti komunikasi, ketahanan dan integriti adalah “roh” yang memacu kerjaya profesional. Nilai-nilai inilah yang memastikan seseorang bukan sekadar menjadi pekerja tetapi profesional yang dihormati.

Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.

Norazirawati Ahmad
Ketua Program Diploma Komunikasi
Universiti Islam Selangor
E-mel: norazirawati@uis.edu.my