Kecerdasan buatan dan masa depan pekerjaan di Malaysia

SAUDARA PENGARANG,

Kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI) bukan lagi sekadar teknologi masa hadapan. Hari ini, AI telah digunakan dalam pelbagai sektor termasuk pendidikan, kewangan, kesihatan, pembuatan, logistik dan perkhidmatan pelanggan. Kehadirannya semakin mengubah cara organisasi beroperasi, membuat keputusan dan meningkatkan produktiviti.

Perkembangan ini turut menimbulkan pelbagai persoalan dalam kalangan masyarakat. Ada yang melihat AI sebagai peluang untuk meningkatkan kecekapan, manakala tidak kurang yang bimbang teknologi tersebut akan menggantikan pekerjaan manusia.

Hakikatnya, AI bukan sekadar cabaran kepada pasaran buruh, malah membuka peluang kepada Malaysia untuk memperkukuh daya saing ekonomi sekiranya perubahan ini diuruskan dengan baik.

AI mengubah bentuk pekerjaan

Sejarah menunjukkan bahawa setiap revolusi teknologi akan mengubah corak pekerjaan.

Ketika revolusi perindustrian berlaku, banyak pekerjaan tradisional digantikan oleh mesin. Namun, pada masa yang sama, pelbagai pekerjaan baharu turut diwujudkan selaras dengan perkembangan teknologi.

Fenomena yang sama sedang berlaku pada hari ini.

AI semakin mengambil alih tugas yang bersifat rutin, berulang dan mudah diautomasi seperti kemasukan data, pemprosesan dokumen serta sebahagian urusan pentadbiran. Dalam masa yang sama, permintaan terhadap pekerjaan yang memerlukan kreativiti, penyelesaian masalah, analisis data dan kemahiran digital semakin meningkat.

Perubahan ini menunjukkan bahawa AI tidak semestinya menghapuskan pekerjaan, tetapi mengubah kemahiran yang diperlukan dalam pasaran buruh.

Malaysia perlu bersedia

Malaysia tidak boleh melihat perkembangan AI sebagai isu teknologi semata-mata.

Sebaliknya, perubahan ini perlu dilihat sebagai agenda ekonomi yang akan menentukan daya saing negara pada masa hadapan.

Rancangan Malaysia Ketiga Belas (RMK13) memberi penekanan kepada pembangunan ekonomi digital, kecerdasan buatan, industri semikonduktor serta sektor berteknologi tinggi sebagai pemacu pertumbuhan baharu negara. Langkah ini penting bagi memastikan Malaysia tidak ketinggalan dalam persaingan ekonomi global.

Namun, kejayaan agenda tersebut bergantung kepada keupayaan negara menyediakan tenaga kerja yang bersedia menghadapi perubahan teknologi.

Kemahiran menjadi penentu

Dalam era AI, sijil akademik sahaja tidak lagi mencukupi.

Pekerja perlu sentiasa meningkatkan kemahiran agar mampu menyesuaikan diri dengan perubahan yang berlaku dalam organisasi dan industri.

Kemahiran seperti analisis data, literasi digital, komunikasi, penyelesaian masalah, kreativiti dan pemikiran kritikal akan menjadi semakin penting. Pada masa yang sama, kemahiran insaniah seperti kepimpinan, empati dan kebolehan bekerja dalam pasukan sukar digantikan oleh teknologi.

Ini bermakna pembelajaran sepanjang hayat bukan lagi satu pilihan, tetapi satu keperluan.

Universiti dan industri perlu bergerak bersama

Institusi pengajian tinggi memainkan peranan penting dalam menyediakan graduan yang bersedia menghadapi perubahan dunia pekerjaan.

Kurikulum perlu sentiasa dikemas kini agar selari dengan perkembangan teknologi dan kehendak industri. Hubungan strategik antara universiti dan sektor swasta juga perlu diperkukuh supaya pelajar memperoleh pendedahan kepada aplikasi AI dalam persekitaran kerja sebenar.

Langkah ini dapat membantu mengurangkan jurang antara kemahiran graduan dengan keperluan industri yang semakin berubah.

AI bukan ancaman kepada semua pekerjaan

Kebimbangan bahawa AI akan menggantikan semua pekerjaan sebenarnya kurang tepat.

Sebaliknya, pekerjaan yang paling berisiko ialah pekerjaan yang melibatkan tugas rutin dan mudah diautomasi. Sebaliknya, pekerjaan yang memerlukan pertimbangan profesional, kreativiti, interaksi sosial dan membuat keputusan yang kompleks masih memerlukan sentuhan manusia.

Atas sebab itu, pekerja yang bersedia mempelajari kemahiran baharu mempunyai peluang yang lebih baik untuk menyesuaikan diri dengan perubahan pasaran buruh.

Produktiviti perlu bergerak seiring

Laporan The “Gaji Cukup Makan” Economy menunjukkan bahawa antara cabaran utama negara ialah mewujudkan lebih banyak pekerjaan berkemahiran tinggi yang mampu menawarkan pendapatan yang setimpal dengan kelayakan pekerja. Keadaan ini menunjukkan bahawa transformasi ekonomi tidak boleh bergantung kepada peningkatan bilangan graduan semata-mata, tetapi perlu disokong oleh pertumbuhan sektor yang menggunakan teknologi dan menghasilkan nilai tambah yang lebih tinggi.

AI mampu membantu meningkatkan produktiviti organisasi. Namun, manfaat tersebut hanya dapat dinikmati sekiranya teknologi digunakan untuk memperkukuh keupayaan pekerja, bukannya sekadar mengurangkan kos operasi.

Peningkatan produktiviti akhirnya perlu diterjemahkan kepada peluang pekerjaan yang lebih berkualiti serta pertumbuhan pendapatan yang lebih mampan.

Masa depan bermula hari ini

Kecerdasan buatan akan terus berkembang dan menjadi sebahagian daripada kehidupan masyarakat. Persoalannya bukan lagi sama ada AI akan mengubah pasaran pekerjaan, tetapi sejauh mana kita bersedia menghadapi perubahan tersebut.

Malaysia mempunyai asas yang kukuh melalui pembangunan modal insan dan komitmen kerajaan mempercepat transformasi ekonomi. Cabaran seterusnya ialah memastikan institusi pendidikan, industri dan pekerja bergerak seiring dalam membangunkan kemahiran yang relevan dengan keperluan masa hadapan.

Akhirnya, teknologi tidak seharusnya dilihat sebagai pesaing kepada manusia. Sebaliknya, AI perlu dimanfaatkan sebagai pemangkin kepada produktiviti, inovasi dan penciptaan pekerjaan yang lebih berkualiti demi meningkatkan kesejahteraan rakyat dan daya saing ekonomi negara.

Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.

Nurza Mohamed Yusoff
Pensyarah
Jabatan Ekonomi dan Kewangan
Fakulti Ekonomi, Perakaunan dan Pengurusan
Universiti Islam Selangor (UIS)
E-mel: nurza@uis.edu.my