(Seorang wanita menceritakan amaran pertama yang dibuat kepada polis/REUTERS)

SEOUL, 5 November- Seorang wanita berasa sangat marah kerana tidak mendapat respons polis kerana cuba membuat amaran panggilan kecemasan pertama tentang bahaya di Itaewon sebelum kejadian Halloween yang membawa tragedi di Seoul.

Dia mempunyai rekod panggilan yang ditunjukkan oleh telefon bimbitnya dibuat pada 6.31 petang pada waktu tempatan dan dia memberitahu polis; "Nampaknya orang ramai boleh mati akibat dihempap. Saya tidak boleh ke sana kerana terlalu ramai orang, polis perlu segera hadir dan mengawal keadaan."

Panggilan itu ditamatkan pada 6.34 petang dibuat kira-kira empat jam sebelum kejadian hingga menyebabkan lebih 150 orang maut.

"Saya sangat marah melihat berita itu, kerana saya sudah menghubungi polis kira-kira jam 6:30 petang, tetapi mengapa tiada pihak berkuasa mengawal keadaan?" wanita itu, yang hanya dikenali dengan nama keluarga Park memberitahu Reuters.

Dia melawat jalan Itaewon untuk menikmati Halloween bersama suami dan anak perempuannya pada Sabtu tetapi memutuskan untuk meninggalkan kawasan itu selepas orang ramai mula memenuhinya.

Rempuhan pada malam Sabtu itu mengorbankan 156 orang, termasuk remaja dan 20-an, dan mencederakan 187, menyebabkan 33 cedera dalam keadaan serius.

Lorong itu dibanjiri orang ramai untuk meraikan Halloween pertama dalam tempoh tiga tahun.

(Tangkap layar video pada rempuhan di Itaewon/REUTERS)

"Saya tidak pernah melihat orang ramai seperti itu. Dan saya sangat takut, anak perempuan saya juga sangat takut sehingga dia tidak mahu mengingati keadaan itu lagi," kata Park sambil menunjukkan video lorong yang tersekat di mana keluarganya terpisah.

Polis pada Selasa mengeluarkan transkrip 11 panggilan kecemasan sebelum kekecohan itu menjadi sebuah tragedi. Transkrip itu kelihatan mengesahkan akaun saksi, yang memberitahu Reuters bahawa mereka melihat beberapa polis mengarahkan lalu lintas di jalan utama tetapi tiada pegawai di lorong pejalan kaki dan tepi jalan yang sesak.

Kira-kira 100,000 orang dianggarkan berada di Itaewon pada Sabtu, kawasan yang terkenal dengan bukit dan lorong sempit. Terdapat 137 pegawai polis berada di sana pada masa itu, kata pihak berkuasa.

Pasukan penyiasat polis khas pada Rabu mendapatkan maklumat daripada Agensi Polis Metropolitan Seoul, Balai Polis Yongsan dan enam organisasi lain berkaitan untuk menyiasat tindak balas polis dan jumlah orang awam yang maut.

Pihak berkuasa kerajaan tidak perlu mewujudkan atau menguatkuasakan protokol keselamatan kerana perayaan di Itaewon tidak mempunyai penganjur.

Tragedi itu adalah yang paling menakutkan di Korea Selatan sejak tragedi feri karam pada 2014 yang mengorbankan 304 orang, terutamanya pelajar sekolah menengah.- REUTERS