SAUDARA PENGARANG

Dalam era kecerdasan buatan (AI) yang berkembang pesat, seorang ketua jabatan perlu lebih daripada sekadar pengetahuan teknikal.

Kepimpinan yang berkesan menuntut sifat-sifat seperti inovasi, empati, ketelusan, dan kebolehan beradaptasi dengan perubahan teknologi.

AI bukan hanya membawa kemajuan dalam automasi dan teknologi, tetapi juga menuntut pemimpin untuk mengekalkan nilai kemanusiaan dalam setiap keputusan yang diambil.

Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim, dalam pembentangan Belanjawan 2024, menekankan pentingnya kepimpinan berkualiti dalam menghadapi cabaran digital.

Beliau menyatakan bahawa AI mencipta peluang baharu tetapi memerlukan pemimpin yang fleksibel dan inovatif.

“Kepimpinan berkualiti adalah asas untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi teknologi ini,” ujar Anwar.

Salah satu ciri penting ketua jabatan era AI adalah keupayaan untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi yang pesat.

AI menyebabkan strategi perniagaan sentiasa berubah, dan seorang pemimpin yang cekap perlu sentiasa berfikiran terbuka serta bersedia mempelajari perkara baharu.

Ini termasuk menggalakkan pasukan mereka untuk berinovasi dan menyesuaikan diri dengan perubahan.

Sebagaimana yang ditegaskan dalam Belanjawan 2024, Malaysia perlu memanfaatkan sepenuhnya Revolusi Industri 4.0 untuk meningkatkan daya saing negara.

Kepimpinan yang cekap diperlukan untuk merancang strategi dan infrastruktur teknologi yang membolehkan organisasi bersaing di peringkat global.

Anwar juga menggariskan kepentingan pendidikan berteraskan teknologi untuk melahirkan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi.

Ketua jabatan dalam era AI juga mesti mempunyai kemampuan untuk meneroka inovasi secara berterusan.

AI menawarkan banyak peluang baharu, dari automasi tugas hingga pengenalan produk dan perkhidmatan baharu.

Pemimpin yang berjaya adalah mereka yang dapat mencetuskan idea kreatif, menggalakkan pemikiran di luar kotak, dan menilai bagaimana AI boleh diaplikasikan dalam perniagaan untuk mencipta nilai baharu.

Sebagai respons kepada kepentingan teknologi, Belanjawan 2024 memperuntukkan RM2.5 bilion untuk sektor teknologi, termasuk AI dan infrastruktur digital.

Ini menunjukkan komitmen kerajaan untuk memastikan organisasi di Malaysia terus memanfaatkan teknologi baharu bagi menjana peluang baharu untuk pembangunan ekonomi.

Walaupun AI mengambil alih banyak tugas automasi, pemimpin tidak boleh mengabaikan kepentingan empati.

Ketua bahagian perlu memahami kebimbangan pekerja, terutamanya tentang kemungkinan AI menggantikan tenaga kerja manusia.

Pemimpin yang berempati akan memastikan peralihan ini berlaku dengan lancar melalui penyediaan latihan dan sokongan moral yang mencukupi.

Anwar dalam ucapannya turut menekankan bahawa pembangunan modal insan adalah penting dalam era teknologi.

“Kita perlu membangunkan sumber manusia yang berkualiti, seimbang, dan berkemahiran dalam teknologi serta memiliki nilai kemanusiaan,” katanya.

Empati dalam kepimpinan membantu mewujudkan budaya kerja yang positif dan harmoni dalam organisasi.

Ketelusan dalam kepimpinan menjadi lebih kritikal dalam era AI, di mana keputusan sering dibuat berdasarkan data besar dan algoritma.

Ketua jabatan perlu memastikan setiap keputusan adalah telus dan berdasarkan prinsip etika, termasuk penggunaan data secara bertanggungjawab dan menghormati privasi.

Anwar turut menyatakan bahawa kerajaan komited untuk memastikan setiap inisiatif teknologi, termasuk AI, dipantau dengan teliti bagi mengelakkan sebarang penyelewengan.

Integriti dalam kepimpinan akan memastikan penggunaan AI membawa manfaat yang positif kepada negara.

Kepimpinan dalam era AI memerlukan lebih daripada kemahiran teknikal.

Ketua jabatan perlu beradaptasi, berinovasi, berempati, dan memimpin dengan integriti.

Dengan sokongan kerajaan melalui Belanjawan 2024, yang menekankan pembangunan modal insan dan teknologi, Malaysia dijangka mampu melahirkan pemimpin berkualiti yang dapat membawa negara ke hadapan dalam era digital yang semakin mencabar.

Personaliti terpuji ini adalah asas kepada kejayaan organisasi dalam memanfaatkan potensi AI untuk masa depan yang lebih cemerlang.

Kesimpulannya, pendekatan ini bukan sahaja meningkatkan keberkesanan cara bekerja tetapi juga membina kepercayaan dan sokongan daripada semua pihak yang terlibat.

Penggunaan AI dengan prinsip-prinsip etika ini memastikan bahawa manfaat teknologi dapat dinikmati tanpa mengorbankan integriti dan nilai kemanusiaan.

PENULIS, NORHAYATI ABDUL HAMID, Pensyarah Jabatan Perdagangan Politeknik Seberang Perai Pulau Pinang dan DR. NUR ZIADAH HARUN, Pensyarah Kanan Jabatan Keselamatan Maklumat dan Teknologi Web, Fakulti Sains Komputer dan Teknologi Maklumat, Universiti Tun Hussein Onn Malaysia.

Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.