SAUDARA PENGARANG
Perkembangan teknologi AI telah membawa perubahan besar dalam dunia pekerjaan dengan mengubah cara organisasi beroperasi dan bagaimana manusia bekerja. AI memperkasa tenaga kerja dengan menawarkan peluang baharu, namun turut memberikan implikasi sosial.
AI dalam landskap tenaga kerja masa kini
AI kini digunakan dalam pelbagai sektor pekerjaan untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti. Contohnya, teknologi pembelajaran mesin (machine learning) digunakan untuk menganalisis data raya (big data), manakala robotik membantu mempercepatkan kuantiti pengeluaran di kilang.
AI juga memperkasakan tenaga kerja dengan mengurangkan tugas berulang seterusnya membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada tugas yang memerlukan pemikiran kritikal dan kreativiti.
Salah satu kelebihan utama AI ialah keupayaannya untuk mengautomasi tugas rutin.
Dalam sektor seperti perkhidmatan pelanggan misalnya, Chatbot AI membantu menjawab soalan asas, menjimatkan masa manusia ketika menyelesaikan isu yang lebih kompleks.
AI bukan sahaja memudahkan kerja, manusia malah meningkatkan kepuasan pekerja dengan mengurangkan beban tugas yang membosankan.
Pemerkasaan melalui pengembangan kemahiran
AI mendorong pekerja untuk meningkatkan kemahiran mereka agar relevan dengan permintaan pasaran kerja.
Program pembelajaran adaptif berasaskan AI membantu pekerja mempelajari kemahiran baharu dengan cara yang disesuaikan mengikut keperluan individu.
Dengan kemajuan ini, pekerja bukan sahaja diperkasakan tetapi juga diberikan peluang untuk berkembang dalam kerjaya mereka.
Implikasi sosial: Ketidakseimbangan pasaran tenaga kerja
Walaupun AI membawa banyak manfaat, terdapat kebimbangan tentang ketidakseimbangan tenaga kerja, terutamanya bagi pekerjaan yang berkemahiran rendah.
Automasi mungkin menggantikan pekerja dalam tugas tertentu, tetapi ini juga menekankan pentingnya pelaburan dalam pendidikan dan latihan semula (reskilling) untuk membantu pekerja menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi.
Kolaborasi manusia dan AI
AI seharusnya dilihat sebagai rakan kerja, bukan pesaing. Dalam sektor perubatan, contohnya, AI membantu doktor dengan analisis data yang lebih cepat dan tepat, tetapi keputusan akhir tetap berada di tangan manusia.
Kolaborasi ini menunjukkan bahawa AI dapat memperkasa manusia dengan memberikan alat yang lebih baik untuk membuat keputusan. Sebagaimana firman Allah SWT dalam surah At-Tin “Sesungguhnya Kami telah menciptakan manusia dalam bentuk yang sebaik-baiknya" (Surah At-Tin, 95:4).
Ayat ini mengingatkan bahawa manusia diciptakan dalam bentuk yang terbaik dan AI seharusnya digunakan sebagai alat untuk memperkasa keupayaan manusia, bukan menggantikan ia sepenuhnya.
Walaupun AI dapat memperkasa tenaga kerja, ia harus dikawal dengan prinsip etika yang kukuh.
Kebimbangan tentang privasi data dan bias algoritma perlu ditangani bagi memastikan AI digunakan untuk kebaikan bersama.
Peraturan yang jelas diperlukan untuk mengelakkan penyalahgunaan teknologi ini.
Mengelakkan ketergantungan penuh kepada AI
Manusia perlu memastikan bahawa mereka tidak terlalu bergantung kepada AI sehingga kehilangan kemahiran asas.
Sebagai contoh, kebergantungan penuh pada algoritma dalam pengambilan keputusan boleh menyebabkan kehilangan intuisi manusia yang penting dalam membuat pertimbangan moral.
Pendidikan berterusan dan pengukuhan nilai kemanusiaan dalam teknologi menjadi penting dalam hal ini.
AI menawarkan potensi untuk mencipta pekerjaan baharu yang tidak wujud sebelumnya, terutamanya dalam bidang seperti pengurusan data, pembangunan algoritma, dan kejuruteraan AI.
Tenaga kerja masa depan akan berorientasikan kepada kemahiran tinggi dan kolaboratif, memerlukan integrasi antara teknologi dan nilai-nilai kemanusiaan.
Pemerkasaan tenaga kerja melalui AI adalah satu realiti yang perlu diterima, tetapi dengan pendekatan yang seimbang.
AI tidak seharusnya menggantikan manusia sepenuhnya, sebaliknya menjadi alat yang memperkasa kehidupan manusia.
Dengan mengurus implikasi sosial dengan bijaksana, AI dapat digunakan untuk membentuk dunia pekerjaan yang lebih inklusif, produktif, dan berdaya tahan.
Dr. Norziah Othman
Pensyarah kanan di Jabatan Sains Kuantitatif
Fakulti Ekonomi, Perakaunan dan Pengurusan, Universiti Islam Selangor.
Dr. Azharuddin Hashim
Pensyarah di Jabatan Perniagaan dan Pengurusan
Fakulti Ekonomi, Perakaunan dan Pengurusan, Universiti Islam Selangor.
Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.