Sedekah di media sosial, antara inspirasi dan eksploitasi

SAUDARA PENGARANG

Ramadan ialah bulan memberi. Masyarakat berlumba-lumba bersedekah, membantu golongan memerlukan, dan berkongsi rezeki. Namun, dalam era media sosial, cara sedekah dilihat dan difahami semakin berubah. Hari ini, sedekah bukan sahaja berlaku di lapangan, tetapi juga di skrin. Video bantuan kepada asnaf, gambar pemberian makanan, dan siaran langsung aktiviti kebajikan kini menjadi kandungan biasa di media sosial.

Fenomena ini membawa dua sisi berbeza. Di satu pihak, media sosial membantu memperluaskan kesedaran tentang keperluan masyarakat. Di pihak lain, ia menimbulkan persoalan penting tentang etika, niat, dan batas antara inspirasi dan eksploitasi.

Malaysia menyaksikan pertumbuhan ketara dalam penggunaan media sosial untuk tujuan kebajikan. Dengan lebih 28 juta pengguna media sosial di negara ini, platform digital menjadi alat utama untuk menyebarkan maklumat dan menggerakkan bantuan masyarakat. Dalam banyak keadaan, kempen bantuan yang dikongsi secara dalam talian berjaya mengumpul dana dengan cepat dan membantu lebih ramai penerima.

Kajian menunjukkan bahawa media sosial memainkan peranan penting dalam meningkatkan penyertaan masyarakat dalam aktiviti kebajikan. Penyelidikan yang diterbitkan dalam Journal of Social Computing mendapati bahawa individu lebih cenderung untuk menyumbang apabila mereka melihat bukti visual bantuan yang diberikan.

Ini kerana visual memberi kesan emosi yang lebih kuat berbanding teks semata-mata. Dengan kata lain, media sosial membantu menjadikan keperluan orang lain lebih nyata kepada khalayak.

Namun, di sinilah muncul cabaran yang lebih kompleks. Apabila sedekah menjadi kandungan, ia terdedah kepada logik media sosial yang mengutamakan perhatian. Kandungan yang menyentuh emosi, dramatik, atau visual yang kuat lebih mudah menjadi viral. Ini boleh mendorong pencipta kandungan untuk memberi tumpuan kepada bagaimana bantuan dilihat, bukan sekadar bantuan itu sendiri.

Fenomena ini kadangkala menyebabkan penerima bantuan dipaparkan secara terbuka tanpa mempertimbangkan maruah dan privasi mereka. Wajah mereka dirakam, kisah mereka dikongsi, dan keadaan mereka didedahkan kepada khalayak yang luas. Walaupun niatnya mungkin baik, kesannya boleh menjadi kompleks. Bantuan yang sepatutnya memulihkan maruah, berisiko menjadi pendedahan yang tidak diingini.

Dalam etika komunikasi, maruah penerima adalah prinsip asas. Bantuan bukan sekadar tentang memberi, tetapi juga tentang bagaimana ia diberikan. Dalam banyak tradisi, termasuk Islam, sedekah yang terbaik ialah sedekah yang menjaga maruah penerima dan dilakukan dengan keikhlasan. Media sosial mencabar prinsip ini kerana ia menggalakkan keterlihatan.

Namun, penting juga untuk mengakui bahawa media sosial mempunyai manfaat yang nyata. Banyak kempen bantuan berjaya mengumpul dana dengan cepat kerana pendedahan digital. Semasa krisis atau bencana, media sosial sering menjadi alat paling pantas untuk menggerakkan sokongan masyarakat. Dalam konteks ini, media sosial bukan masalah, tetapi alat yang boleh digunakan dengan bijak.

Kajian oleh Charities Aid Foundation menunjukkan bahawa generasi muda lebih cenderung untuk terlibat dalam aktiviti kebajikan apabila mereka melihat contoh secara dalam talian. Ini menunjukkan bahawa keterlihatan boleh memberi inspirasi dan meningkatkan penyertaan sosial. Dalam erti kata lain, melihat orang lain membantu boleh mendorong lebih ramai untuk melakukan perkara yang sama.

Persoalannya bukan sama ada sedekah patut dikongsi atau tidak, tetapi bagaimana ia dikongsi. Perkongsian yang beretika memberi tumpuan kepada mesej, bukan individu. Ia menekankan nilai bantuan tanpa mendedahkan penerima secara berlebihan. Ia memberi inspirasi tanpa mengorbankan maruah.

Media sosial juga mengubah persepsi masyarakat tentang kebajikan. Bantuan kini boleh dilihat secara langsung, memberi rasa keterlibatan kepada masyarakat. Namun, ia juga berisiko menjadikan bantuan sebagai kandungan yang dinilai berdasarkan tontonan, bukan impaknya.

Dalam konteks Ramadan, isu ini menjadi lebih penting. Ramadan ialah bulan yang menekankan keikhlasan dan empati. Sedekah bukan sekadar tindakan sosial, tetapi juga amalan spiritual. Apabila sedekah dipindahkan ke ruang digital, cabarannya ialah memastikan nilai spiritual ini kekal utuh.

Pengguna media sosial juga mempunyai peranan penting. Tidak semua kandungan perlu dikongsi semula. Tidak semua visual perlu ditonton atau disebarkan. Kesedaran ini membantu membina budaya digital yang lebih beretika dan bertanggungjawab.

Pada masa yang sama, organisasi kebajikan dan pencipta kandungan boleh mengamalkan pendekatan yang lebih sensitif. Contohnya, dengan memberi fokus kepada impak bantuan tanpa mendedahkan identiti penerima, atau dengan mendapatkan persetujuan sebelum berkongsi kandungan.

Ramadan memberi peluang untuk merenung bukan sahaja apa yang kita beri, tetapi bagaimana kita memberi. Dalam dunia digital, tindakan memberi juga menjadi tindakan komunikasi. Cara kita berkongsi bantuan mencerminkan nilai yang kita pegang.

Akhirnya, media sosial bukan musuh kepada kebajikan. Ia adalah alat. Seperti semua alat, nilainya bergantung kepada cara ia digunakan. Dengan kesedaran dan etika, media sosial boleh menjadi jambatan yang menghubungkan bantuan dengan mereka yang memerlukan.

Tanpa kesedaran, ia boleh menjadi ruang di mana maruah menjadi harga kepada perhatian.
Ramadan mengingatkan kita bahawa nilai sebenar sedekah bukan pada keterlihatan, tetapi pada keikhlasan. Dalam era digital, cabarannya ialah memastikan teknologi membantu memperkukuh nilai ini, bukan melemahkannya.

Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.

Dr Mastura Mahamed
Pensyarah Kanan, Jabatan Komunikasi
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi
Universiti Putra Malaysia
e-mel: mastura.mahamed@upm.edu.my