PRN N. Sembilan, tidak semua pengundi menerima maklumat sama

SAUDARA PENGARANG

PRN Negeri Sembilan kini berada dalam tempoh kempen yang penting. Penamaan calon sudah selesai, pengundian awal dijadualkan pada 28 Julai, manakala hari mengundi ditetapkan pada 1 Ogos 2026.

Seramai 889,490 pengundi berdaftar layak memilih dalam pilihan raya negeri ini, termasuk pengundi biasa, anggota tentera dan pasangan, serta anggota polis dan pasangan sebagai pengundi awal.

Dalam angka-angka pilihan raya ini, ada satu perkara yang sering kurang diberi perhatian. Pengundi tidak hanya memerlukan hak untuk mengundi. Mereka juga memerlukan akses kepada maklumat yang jelas, tepat dan boleh digunakan sebelum membuat pilihan.

Dalam era digital, maklumat pilihan raya tidak lagi bergerak melalui poster, ceramah dan akhbar sahaja. Ia bergerak melalui telefon, kumpulan WhatsApp, siaran langsung, video pendek, hantaran media sosial, klip ucapan, portal berita, infografik rasmi dan juga kandungan yang belum tentu sahih.

Sebab itu, perkembangan terbaru bahawa Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia mengaktifkan Pusat Pemantauan Rangkaian bagi PRN Negeri Sembilan wajar dilihat sebagai isyarat penting.

Pusat itu bukan sahaja menerima aduan berkaitan liputan mudah alih, kualiti perkhidmatan telekomunikasi dan gangguan internet, tetapi juga kandungan dalam talian yang menyentuh isu 3R, iaitu agama, kaum dan institusi diraja.

Kementerian Komunikasi turut membuka tiga pusat media dan menyediakan akses kepada 60 pusat Nadi sebagai pusat sokongan media sepanjang pilihan raya.

Ini menunjukkan bahawa pilihan raya hari ini tidak boleh dipisahkan daripada infrastruktur komunikasi. Liputan internet, kualiti talian, akses maklumat rasmi, saluran aduan dan keselamatan kandungan digital kini menjadi sebahagian daripada ekosistem demokrasi.

Jika maklumat bergerak dalam talian, maka gangguan talian, kandungan palsu, akaun penyamaran dan mesej yang mengapi-apikan emosi bukan isu sampingan. Ia boleh mempengaruhi bagaimana pengundi memahami pilihan mereka.

Namun, kita perlu melangkah lebih jauh daripada pendekatan memantau. Persoalan yang lebih besar ialah sama ada semua pengundi benar-benar menerima maklumat yang sama mudahnya.

Pengundi muda yang aktif di media sosial mungkin mendapat maklumat dengan pantas, tetapi belum tentu dapat menapisnya. Warga emas mungkin bergantung kepada televisyen, radio atau mesej keluarga.

Pengundi luar kawasan mungkin hanya mengikuti kempen melalui telefon. Pengundi OKU pula mungkin memerlukan maklumat yang mesra pembaca skrin, jelas dari segi visual, ringkas dari segi bahasa dan mudah dicapai tanpa proses yang rumit.

Di sinilah konsep akses maklumat perlu diperluas. Akses bukan sekadar ada internet. Akses bermaksud maklumat penting boleh dicari, difahami dan digunakan oleh pelbagai jenis pengundi.

Maklumat tentang tarikh mengundi, lokasi pusat mengundi, dokumen yang perlu dibawa, prosedur pengundian awal, undi pos, peraturan kerahsiaan undi dan saluran aduan perlu disampaikan secara berulang, mudah dan dalam pelbagai format.

Peringatan kepada pengundi pos, misalnya, bahawa kertas undi perlu dipulangkan sebelum jam 5 petang pada hari mengundi dan tidak boleh difoto atau dikongsi di media sosial, mesti sampai kepada mereka dengan jelas.

Kita sering bercakap tentang berita palsu dalam pilihan raya. Itu penting, tetapi cabaran sebenar lebih luas. Pengundi juga berdepan maklumat separuh benar, klip yang dipotong di luar konteks, poster yang direka untuk menimbulkan kemarahan, dakwaan tanpa sumber, akaun palsu dan perbualan kumpulan yang sukar disemak.

Dalam keadaan ini, nasihat “semak sebelum kongsi” masih perlu, tetapi tidak mencukupi. Pengundi memerlukan maklumat alternatif yang lebih mudah dipercayai dan lebih cepat dicapai.

Media arus perdana mempunyai peranan besar dalam hal ini. Dalam tempoh kempen, media tidak cukup hanya melaporkan kenyataan calon atau pertelingkahan parti.

Media boleh membantu pengundi dengan menerangkan isu tempatan, membandingkan tawaran dasar, menyemak dakwaan yang tular, menjelaskan prosedur mengundi dan memberi ruang kepada suara pengundi biasa.

Liputan yang membantu pengundi membuat keputusan lebih berharga daripada liputan yang hanya menambah bunyi politik.

Calon dan parti politik juga perlu lebih bertanggungjawab. Kempen digital tidak sepatutnya hanya mengejar perhatian. Pengundi memerlukan jawapan yang boleh diukur.

Apa tawaran mengenai kos sara hidup, peluang pekerjaan, pengangkutan, perumahan, pendidikan, keselamatan komuniti, akses OKU dan kesejahteraan warga emas? Bagaimana ia mahu dilaksanakan?

Apakah keutamaan dalam 100 hari pertama? Politik yang matang bukan sekadar menjanjikan perubahan, tetapi menerangkan cara perubahan itu akan dibuat.

Platform digital pula perlu bertindak pantas terhadap kandungan yang berpotensi memudaratkan. Dalam tempoh pilihan raya yang singkat, pembetulan yang lewat hampir sama dengan pembetulan yang gagal.
Jika kandungan palsu, penyamaran identiti atau isu 3R sudah tular pada malam sebelum mengundi, kesannya mungkin sudah berlaku sebelum penafian dikeluarkan. Mekanisme aduan perlu mudah, tindak balas perlu cepat, dan pengguna perlu tahu ke mana hendak melapor.

Pada masa yang sama, pengundi sendiri perlu membina disiplin maklumat. Jangan berkongsi kandungan hanya kerana ia membangkitkan marah. Jangan percaya dakwaan hanya kerana ia datang daripada kumpulan WhatsApp keluarga. Jangan anggap video pendek sebagai bukti lengkap.

Dalam pilihan raya, kandungan yang paling kuat dari segi emosi tidak semestinya paling benar dari segi fakta.

PRN Negeri Sembilan ialah peluang untuk kita melihat pilihan raya bukan sekadar sebagai pertandingan parti, tetapi sebagai ujian kualiti komunikasi awam. Demokrasi yang sihat memerlukan pengundi yang bukan sahaja hadir di pusat mengundi, tetapi hadir dengan maklumat yang cukup, jelas dan boleh dipercayai.

Hak mengundi tidak berdiri sendiri. Ia bergantung kepada hak memahami. Jika maklumat pilihan raya hanya mudah dicapai oleh mereka yang celik digital, mempunyai internet stabil, fasih bahasa politik dan aktif mengikuti berita, maka sebahagian pengundi lain akan tertinggal secara senyap.

Dalam pilihan raya moden, keadilan bukan hanya tentang peti undi. Ia juga tentang memastikan maklumat sampai kepada semua pengundi sebelum mereka membuat pilihan.

Artikel ini merupakan pandangan peribadi penulis dan tidak semestinya mewakili pandangan mahu pun pendirian rasmi RTM.

Dr. Mastura Mahamed
Pensyarah Kanan
Jabatan Komunikasi
Fakulti Bahasa Moden dan Komunikasi
Universiti Putra Malaysia
E-mel: mastura.mahamed@upm.edu.my